Di artikel ini
Pembayaran
Tagihan langganan Medivana dibayar lewat payment gateway: Virtual Account (BRI, BNI, Mandiri, BCA, Permata, BSI), QRIS, atau halaman pembayaran payment gateway. Invoice dan faktur pajak (bila berlaku) tersedia di Pengaturan → Langganan; pilih metode lalu Bayar pada invoice terbuka.
Autodebet kartu kredit (opsional)
Di kartu Pembayaran langganan, pilih Aktifkan autodebet kartu, lalu tautkan kartu di halaman pembayaran payment gateway (verifikasi 3DS sekali). Setiap awal periode, tagihan didebit otomatis dan invoice perpanjangan langsung lunas.
- Autodebet hanya mendukung kartu kredit. VA dan QRIS tidak bisa didebit otomatis, sehingga tetap dibayar per invoice.
- Bila debit gagal, payment gateway mencoba ulang beberapa kali; setelah percobaan habis Anda menerima pengingat dan invoice tetap bisa dibayar lewat VA/QRIS sebelum masa tenggang berakhir.
- Nominal autodebet mengikuti paket, jumlah lokasi, add-on, dan PPN; perubahan paket ikut disesuaikan pada periode berikutnya.
- Hentikan kapan saja dengan Hentikan autodebet.
Perpanjangan
Langganan diperpanjang otomatis untuk periode yang sama. Pengingat dikirim sebelum jatuh tempo (untuk tahunan: H-60, H-30, H-7).
Upgrade dan downgrade
- Upgrade (paket atau add-on) berlaku segera dengan tagihan prorata untuk sisa periode.
- Downgrade berlaku di periode berikutnya. Pastikan pemakaian (pengguna, penyimpanan) sesuai batas paket baru.
Terlambat bayar
- Setelah jatuh tempo, akun masuk masa tenggang 14 hari: semua fitur tetap berjalan, banner pengingat tampil.
- Setelah masa tenggang, akun menjadi baca-saja: data tetap bisa dilihat dan diekspor, tetapi transaksi baru (pendaftaran, tagihan) tidak bisa dibuat.
- Setelah pembayaran terverifikasi, akses penuh kembali otomatis.
Berhenti berlangganan
Ekspor seluruh data sebelum periode berakhir (artikel Mengekspor seluruh data klinik). Ketentuan penyimpanan dan penghapusan data setelah berhenti mengikuti Syarat Layanan dan perjanjian pemrosesan data.