Di artikel ini
Satu tagihan dapat dibayar dengan beberapa metode: tunai, debit, kartu kredit, transfer, QRIS, Virtual Account (VA), deposit, atau paket.
Langkah
- Dari tagihan yang sudah difinalkan, pilih Bayar.
- Tambahkan satu atau lebih metode dan nominalnya sampai lunas. Untuk tunai, isi uang diterima; kembalian dihitung otomatis.
- QRIS dinamis: pilih metode VA/QRIS (payment gateway). Medivana menampilkan kode QR dengan nominal tepat yang berlaku 30 menit. Pasien memindai dengan aplikasi bank atau dompet digital.
- Virtual Account: di panel Virtual Account payment gateway, pilih bank lalu Buat VA. Berikan nomor VA kepada pasien (tombol salin tersedia); VA berlaku 24 jam dan hanya menerima nominal tepat.
- Tunggu status Pembayaran diterima muncul otomatis. Bila lama, tekan Cek status — Medivana menanyakan langsung ke payment gateway.
- Bila pasien batal membayar online, tekan Batalkan pembayaran lalu pilih metode lain. Bila kedaluwarsa, buat pembayaran ulang.
- Cetak kuitansi di printer thermal 58/80 mm atau unduh PDF; kuitansi juga dapat dikirim ke WhatsApp pasien bila tersedia.
QRIS dan VA hanya tersedia bila klinik sudah menghubungkan akun payment gateway miliknya (artikel Menghubungkan akun payment gateway klinik). Dana pasien masuk langsung ke akun merchant klinik.
Jurnal otomatis
| Metode | Jurnal |
|---|---|
| Tunai | Dr Kas Kasir · Cr Piutang Pasien |
| Transfer manual/debit | Dr Bank · Cr Piutang Pasien |
| QRIS/VA/tautan payment gateway, kartu | Dr Kas dalam Perjalanan · Cr Piutang Pasien; saat settlement payment gateway masuk rekening: Dr Bank (bersih) + Beban MDR · Cr Kas dalam Perjalanan (otomatis) |
| Deposit | Dr Deposit Pasien · Cr Piutang Pasien |
Masalah umum
| Gejala | Penyebab | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Status QRIS/VA tidak berubah | Notifikasi payment gateway terlambat | Tekan Cek status; Medivana juga mengecek otomatis tiap beberapa menit. Minta bukti pembayaran pasien |
| "Payment gateway belum dikonfigurasi" | Akun payment gateway klinik belum dihubungkan | Minta admin menghubungkan payment gateway di Integrasi, atau pakai metode lain |
| Data pembayaran ditolak validasi payment gateway | Nominal di luar batas minimum/maksimum akun merchant | Pakai metode lain atau minta admin memeriksa batas di dashboard payment gateway |
| Pasien membayar setelah VA/QRIS kedaluwarsa | Pembayaran di detik terakhir | Bila tagihan masih terbuka, pembayaran tetap tercatat otomatis; bila sudah lunas, muncul di Rekonsiliasi gateway untuk dikembalikan atau dijadikan deposit |
| Kuitansi terpotong | Pengaturan printer | Lihat Printer thermal 58/80 mm |