Di artikel ini
Medivana AI Assistant tersedia 24/7 di panel samping setiap layar (layar penuh atau mini di ponsel) dan lewat WhatsApp resmi Medivana.
Yang bisa dilakukan
| Kemampuan | Contoh pertanyaan | Batas |
|---|---|---|
| Bantuan produk | "Cara menambah dokter baru?", "Kenapa kunjungan ini gagal terkirim ke SATUSEHAT?" | Membaca panduan dan pesan galat, tidak mengubah data |
| Pemandu setup | "Pandu saya impor daftar obat" | Setiap perubahan Anda konfirmasi |
| Analisis data (paket Klinik ke atas) | "Pendapatan minggu ini per poli", "Piutang BPJS di atas 60 hari", "Obat kedaluwarsa 90 hari ke depan" | Hanya data yang boleh dilihat peran Anda; sumber angka dapat diklik |
| Tindakan dengan konfirmasi | "Buat draf PO dari stok minimum", "Jadwalkan pengingat kontrol" | Tampil sebagai kartu Konfirmasi; tidak pernah dijalankan tanpa klik Anda; tercatat di audit log |
| Asisten klinis | Ringkasan riwayat pasien, draf SOAP (AI Scribe), saran kode ICD | Hanya draf; dokter meninjau dan memutuskan |
| Ringkasan harian | Ringkasan untuk pemilik: kunjungan, pendapatan, stok kritis, klaim tertunda | Dapat dimatikan per pengguna |
Tips bertanya
- Sebutkan periode dan cabang: "Pendapatan Oktober 2026 cabang Pusat per dokter".
- Klik sumber angka untuk memeriksa laporan asalnya.
- Beri jempol naik/turun pada jawaban untuk membantu kami memperbaiki kualitas.
Hubungi manusia
Tekan Hubungi tim Medivana kapan saja. AI membuat tiket berisi ringkasan percakapan ke tim support (jam layanan sesuai paket). Bila klinik tidak bisa melayani pasien (insiden kritis), on-call Medivana dipanggil 24/7.
Lewat WhatsApp
Tautkan nomor WhatsApp Anda di menu Akun (verifikasi + PIN). Lewat WhatsApp, AI hanya menjawab pertanyaan produk dan ringkasan agregat tanpa identitas pasien.
Kuota
Pemakaian AI dibatasi kuota per organisasi sesuai paket. Bila kuota habis, bantuan produk dasar tetap tersedia dan Anda dapat menghubungi tim Medivana.